而与QQ智能体类似,同样使用抽卡战术的Talkie,数据显示其月收入曾连续几个月超100万美金,但据点点数据,Talkie的内购项目收入对总收入的贡献并不突出,今年累计至今为121万美元,平均每个月只有12万美元,占月收入的不足10%。
内购收入是指,在应用中,用户通过购买虚拟商品、增值服务、会员权限等产生的收入。由此看来,Talkie的抽卡、虚拟角色等虚拟商品并没有带来多少商业营收。
反观QQ智能体,25元十次的抽卡,以目前可能数十万的用户体量来说,假设用户付费率在50%,收益也不超过千万元,对于QQ无异于杯水车薪。而QQ智能体,6元十抽的限时折扣,有用户表示,确实有令人消费的冲动,但因为毕竟无法跟游戏皮肤和CG角色一样,带来真实的效益,还是算了吧。
AI社交从业者常超也表示,星野、Talkie这些AI陪伴类社交往往是,20%的二次元重度用户,占据了80%的访问,另外80%的用户用了就走,因此更难以形成付费规模,商业价值不高。
对此,QQ也不是没有预料到,甚至可以说还留了一手:会员服务。有些用户和AI畅聊得不亦乐乎之时,猛然发现到上限了,系统会马上提示开通SVIP还能“再唠19块钱的”(超级会员开通价19元),甚至连续30天都能“再唠19块钱的”,平均下来一天不到一块钱。
这是QQ智能体把Talkie的会员服务,复制到了QQ本身的超级会员体系当中。当用户面临断崖式切断对话,把嘴边的话咽回去,还是选择付费续聊的用户,表面上面临的是对Tokens的付费,实际上是被引导向变相的QQ会员服务。
当下AI能做的事情并不多,技术又处于高投入低效益低状态,发现AI社交商业化艰难的QQ,只能将对话次数、照片修复、AI消除等权益整合进会员服务体系,以求能带来微弱的收益。
但目前市场上AI社交APP百花齐放,用户使用习惯已经被星野抢先培养了,大部分安卓机更新之后都有免费的照片修复和AI消除功能,加上QQ AI目前低调的做法,留住用户都难,更别说商业化了。
因此,这次QQ能否靠AI年轻的问题,难以得到肯定的答复。
看到这儿,不禁想和QQ说一句当年雷军造车网友调侃的话,“Q儿,收手吧,外面都是xx”。
03 QQ回归社交,让AI服务于人与人之间的沟通
今年2月,QQ迎来25周年庆典。
25岁对于人类来说,也许正是初识这个世界的美好年纪,而对于25岁的QQ来说,产品力已经疲态尽显。当然,据24年第一季度腾讯披露的财报来看,虽然较22年底的6亿月活有下滑,QQ仍有5亿多的月活,远超微博、陌陌、知乎等新锐,仍有很多人在使用QQ。
QQ也是国内唯一一款从2G时代一路发展至5G时代的国民级社交软件。许多 “80 后”“90 后” 群体依然在使用QQ,即便有的群体使用 QQ 的频率不高,但也会在手机桌面上保留它的一席之位。
用户没有放弃QQ,而QQ也一直没有放弃努力,结伴、QQ农场、超级QQ秀等,都是曾经爆款的功能服务,但难以长红至今——或许减缓的流失速度也是成果。
如今QQ入局虚拟社交,与星野相比,QQ的用户群体虽然体量大,但对年轻人的吸引力正在减弱。据百度指数显示,在20岁以下,星野的搜索关注度大幅超越QQ,性别分布上也是男性群体QQ占比较高一些,失去青少年、失去女性的关注是个值得关注的信号,毕竟QQ起家时,Pony还装扮女性和用户聊天。
图源:百度指数
对于QQ这种强亲密关系的APP来说,也许AI社交的最终还是回归人与人,让AI服务真人与真人之间的沟通才是良策。
目前阶段,QQ智能体主打的还是人和虚拟角色的交流。而与虚拟角色沟通时,是人在进行单方面的产出,用户期待自己的内容“输入”,能唤醒AI的“人性”。有网友形容,智能体的回答有时候真的可以惊艳到我,像是在平静的生活中突然吃一顿大餐,
而和吃大餐并非是日常,小米粥、咸菜才是生活一样,人们过度沉浸在和虚拟人的对话后,会倍感疲惫,往往需要一些真实的社交来缓冲。
QQ经过这么多年布局社交的积累,不仅有大量的真实用户基础,还有结伴、农场等能供真人进行社交的应用,推出的智能体也不应仅局限于虚拟之上,可以让智能体“活”起来。
如国外最近爆火的SocialAI,抓住满足人们在朋友圈的“表演”需求,QQ智能体角色也可以像微博的评论区罗伯特一样设计,给用户的空间动态进行评论,真人用户也能看到机器人的24小时彩虹屁,这样机器人评论也有了推进真人社交的可能。
另外,近日小红书热议中的内测AI伴侣—“自然选择AI”,以第一人称视角的形式向用户展示AI伴侣,可以进行对话和手势互动,目测这种兼顾助理+陪伴的的AI伴侣,也可以考虑成为下一个产品功能努力的方向。
在这个快速变化的世界里,QQ选择的道路也许是未来许多传统社交APP转型的缩影,社交平台的AI社交之路,或许才刚刚开始。